• Acculturer
• Former
• Accompagner

les usagers du système de santé dans le développement de leurs compétences en santé numérique.

Cela se fait indépendamment du niveau socio-culturel et des besoins spécifiques de chacun afin de faciliter l’accès à la santé pour tous et de réduire les inégalités.

Cette action pour enjeu d’acculturer, former et accompagner les usagers du système de santé dans le développement de leurs compétences en santé numérique. 

Les objectifs de cette action sont de : 

• Evaluer systématiquement les compétences numériques des usagers de santé afin d’identifier les obstacles et apporter des réponses adaptées, y compris en proposant des alternatives non numériques ;
• Développer des parcours et une certification de compétences numériques en santé pour les citoyens, les usagers du système de santé et leurs proches.

A cette fin, il est recommandé prévu de développer, au sein de la plateforme PIX, un module « Numérique en santé » qui :  

• Facilitera l’accessibilité aux démarches administratives (accéder à ses droits, consulter l’offre de santé, prendre rendez-vous en ligne, etc)
• Améliorera la gestion des données de santé (accéder à ses données de prise en charge, son dossier médical, protéger ses données, etc)
• Renforcera l’information des usagers et leur interaction avec le système de santé